「大きな情報→小さな情報」が相手が求めている話の構成。自分を信じる。

聞きやすい順番を考えると、聞き手は納得する。 あるホテルの人にこんな質問をする。 『この時期、お客さんは多いですか？今日は混んでいますか？』 するとホテルの人がこんな返しをする。 『今日の予約100部屋くらいですかね。8割程度でしょうか…』 そして思わず 「...