$ 0 0 人は自分のことを一般論的に処理されるのを嫌う。 『100%人に好かれる 聞く力』の著者、斎藤 孝氏は 第3章「聞く力」を鍛えるトレーニングで 「一般論禁止!」についてこう語っている。 「店で接客する優秀な販売員も、聞く力のお手本になる。 同じ店舗で同じも...